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Política de Privacidade

RED PROMOTORA - SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA

Última atualização: Setembro de 2024

1. Introdução

A RED PROMOTORA - SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA ("RED PROMOTORA", "nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso website e interage conosco.

Somos a Controladora dos dados pessoais que processamos, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que você nos fornece

Coletamos informações que você voluntariamente nos fornece, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• CPF/CNPJ (quando aplicável)
• Endereço residencial ou comercial
• Dados de renda e ocupação
• Informações sobre seus produtos ou serviços de interesse
• Qualquer informação que você inclua em correspondência com nosso suporte

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP do seu dispositivo
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas que você acessou e tempo gasto em cada página
• Referenciador (como você chegou ao nosso website)
• Data e hora de suas visitações
• Dados de localização (se permitido)
• Informações de cookies e tecnologias similares

3. Bases Legais para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme LGPD:

• Consentimento: Quando você autoriza expressamente
• Execução de Contrato: Para processar sua solicitação de crédito ou serviço
• Obrigação Legal: Conforme requerido por legislação brasileira
• Interesse Legítimo: Para melhorar serviços, segurança e comunicações comerciais
• Proteção de Direitos: Quando necessário para proteger nossos direitos legais

4. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar suas solicitações de crédito ou serviços financeiros
• Realizar análises de crédito e avaliação de risco
• Comunicar sobre aprovações, negações ou informações sobre seus produtos
• Enviar comunicações de marketing e comerciais (com seu consentimento)
• Responder a suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente
• Melhorar e otimizar nossos website e serviços
• Detectar, prevenir e abordar fraudes, segurança e questões técnicas
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias
• Análise de dados para fins estatísticos e de negócio

5. Compartilhamento de Informações

5.1 Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Instituições Financeiras: Bancos, credoras e instituições de crédito para análise e concessão de crédito
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (call centers, processamento de dados, hospedagem)
• Órgãos Governamentais: Quando requerido por lei ou ordem judicial
• Agências de Crédito: Bureaus de crédito conforme autorizado por lei
• Parceiros Comerciais: Quando necessário para fornecer serviços solicitados

5.2 Segurança das transferências

Quando compartilhamos dados com terceiros, exigimos que mantenham a confidencialidade e segurança das suas informações pessoais.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados
• Cumprir com obrigações legais (até 5 anos conforme exigências fiscais)
• Resolver disputas e aplicar acordos
• Proteger a segurança de nossos sistemas

Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for requerida por lei.

7. Seus Direitos Conforme LGPD

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Solicitar correção de dados imprecisos
• Direito à Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Direito à Não Discriminação: Não sofrer discriminação por exercer seus direitos
• Direito de Informação: Ser informado sobre tratamento de seus dados

8. Exercitando Seus Direitos

Para exercer qualquer um de seus direitos conforme LGPD, entre em contato conosco através de:

Email: contato@redpromotora.com.br
Telefone: (11) 2325-5000
Endereço: Av. Imperador Pedro II, 352 - Nova Petrópolis - São Bernardo do Campo - SP - CEP: 09770-420

Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Criptografia de dados em repouso
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento e auditoria contínuos
• Políticas e treinamentos de segurança para funcionários

Porém, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Usamos medidas razoáveis para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta.

10. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais/responsáveis, tomaremos medidas para deletar essas informações imediatamente.

11. Links para Websites de Terceiros

Nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pela política de privacidade desses websites. Recomendamos revisar a política de privacidade de qualquer website antes de fornecer informações pessoais.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Seu uso continuado do website após mudanças constitui sua aceitação da política revisada.

13. Controlador de Dados

RED PROMOTORA - SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA
CNPJ: 45.881.925/0001-27
Endereço: Av. Imperador Pedro II, 352
Nova Petrópolis - São Bernardo do Campo
São Paulo - SP - CEP: 09770-420
Email: contato@redpromotora.com.br
Telefone: (11) 2325-5000

14. Autoridade Reguladora

Se você tiver preocupações sobre como seus dados pessoais são tratados, poderá fazer uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através das informações acima.